Informativa sui rimborsi

Rimborso

Da Modomi, desideriamo che voi e i vostri piccoli siate entusiasti del vostro acquisto! Tuttavia, se qualcosa non va, siamo qui per aiutarvi.

Resi
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna del vostro ordine. Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere non utilizzato, nelle condizioni originali e nella confezione originale. Si prega di notare che gli articoli personalizzati, in saldo o contrassegnati come non restituibili non possono essere rimborsati.

Per avviare un reso, contattateci a studio@modomikids.com. Una volta approvato il reso, vi forniremo le istruzioni su come inviarci l'articolo. Assicuratevi che l'articolo sia imballato in modo sicuro. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non fosse danneggiato o errato.

Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi notificheremo via email. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e l'importo sarà automaticamente accreditato sul vostro metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.

Si prega di notare che potrebbe essere necessario del tempo affinché la vostra banca o la società della carta di credito elabori il rimborso.

Cambi
Se desiderate cambiare il vostro articolo con una taglia diversa o un prodotto diverso, contattateci a studio@modomikids.com entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Saremo lieti di assistervi nel cambio, a condizione che l'articolo richiesto sia disponibile.

Articoli danneggiati o difettosi
Se il vostro articolo arriva danneggiato o difettoso, contattateci immediatamente a studio@modomikids.com con delle foto del problema. Provvederemo a organizzare una sostituzione o un rimborso il prima possibile.

Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non sono idonei per il reso, tra cui:

  • Articoli personalizzati o su misura
  • Articoli in saldo
  • Buoni regalo

Apprezziamo la vostra comprensione e vi ringraziamo per aver scelto Modomi Kids!

Contattaci
Se avete domande sulla nostra politica di resi e rimborsi, non esitate a contattarci all'indirizzo studio@modomikids.com. Siamo qui per aiutarvi!