FAQ – Domande frequenti
Spedizione e consegna
Per i prodotti in stock, la spedizione dipende dal fatto che si tratti di un ordine internazionale o nazionale.
Tutti gli ordini all'interno dell'Italia vengono spediti e consegnati entro 2-3 giorni lavorativi (nazionale).
La consegna in Europa e nei paesi esteri richiede solitamente 4-6 giorni lavorativi per i prodotti disponibili. Per tutti gli altri paesi, si prega di consultare la nostra politica di spedizione qui.
Per i prodotti ordinati in pre-ordine, aggiungere il tempo di produzione stimato al tempo di spedizione. Troverete il tempo di produzione stimato nella descrizione del prodotto di ciascun articolo disponibile in pre-ordine.
Le tariffe di spedizione possono variare a seconda della tua regione e vengono calcolate al momento del checkout. Qui trovi tutti i dettagli della nostra politica di spedizione.
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini nazionali di grande importo. Parte da 50,- Euro, a seconda del paese in cui ti trovi.
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Si! Spediamo in tutto il mondo.
Si prega di notare che le tariffe di spedizione possono variare a seconda della tua regione.
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Dogana & Tasse
L'IVA non è inclusa nei prezzi e non verrà addebitata su nessuna fattura a causa del cosiddetto "regime forfettario" italiano, un regime fiscale a tassazione fissa per persone fisiche e piccole imprese.
Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, come nel Regno Unito, in Svizzera o in altri paesi extra-UE, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse aggiuntive. Queste spese sono determinate dalle autorità doganali del tuo paese e non sono sotto il nostro controllo.
Si prega di notare quanto segue:
- Regno Unito: Gli ordini spediti nel Regno Unito potrebbero essere soggetti a dazi doganali aggiuntivi, IVA e tasse di importazione in base al valore dell'ordine.
- Svizzera: La dogana svizzera potrebbe applicare l'IVA e eventuali dazi d'importazione a seconda del valore dell'ordine.
Non possiamo controllare o prevedere questi costi, quindi è responsabilità del cliente pagare eventuali costi aggiuntivi per lo sdoganamento. Ti consigliamo di consultare l'ufficio doganale locale per informazioni dettagliate su eventuali costi aggiuntivi.
Se rifiuti la consegna a causa di spese doganali impreviste, ci riserviamo il diritto di addebitarti i costi sia per la spedizione che per il ritorno del pacco, oltre a eventuali spese doganali correlate.
Resi e rimborsi
Sì, offriamo rimborsi totali e parziali.
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È possibile presentare una richiesta di rimborso entro 30 giorni dall'acquisto.
Nel caso in cui il prodotto e la confezione siano integri e integri , hai diritto al rimborso completo.
Nel caso in cui la confezione sia stata aperta e il prodotto sia stato utilizzato , hai diritto a un rimborso parziale.
Nel caso in cui un prodotto sia stato danneggiato e il danno non sia coperto dalla garanzia, non avrai diritto a un rimborso.
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La sostenibilità è molto importante per noi, motivo per cui cerchiamo di evitare percorsi di trasporto non necessari. Per questo motivo, i resi sono soggetti a una tassa. Siamo felici di offrire consulenza per assicurarci che i prodotti ordinati soddisfino le tue aspettative.