Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Bei ModomiKids möchten wir, dass Sie und Ihre Kleinen mit Ihrem Einkauf begeistert sind! Sollte jedoch etwas nicht in Ordnung sein, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel, reduzierte Artikel oder als nicht rückgabefähig gekennzeichnete Artikel nicht erstattet werden können.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter studio@modomikids.com. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, geben wir Ihnen Anweisungen, wie Sie den Artikel zurücksenden können. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist. Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war beschädigt oder falsch geliefert.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird die Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet.

Umtausch
Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter studio@modomikids.com. Wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch, sofern der gewünschte Artikel auf Lager ist.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Falls Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt, wenden Sie sich bitte umgehend mit Fotos des Problems an studio@modomikids.com. Wir werden schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
• Reduzierte Artikel
• Geschenkkarten

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie bei ModomiKids einkaufen!

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, können Sie uns gerne unter studio@modomikids.com kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!